悟空知识库构建指南

为什么需要知识库？

企业积累了很多知识：产品文档、操作流程、历史案例...但往往散落各处，难以复用。

悟空知识库能力

悟空支持构建企业专属知识库，AI能基于知识库回答问题，而不是凭空猜测。

知识库建设步骤

第一步：整理现有文档，统一格式。第二步：导入悟空平台，建立索引。第三步：持续更新维护。

知识问答

员工有问题直接问悟空，它会从知识库中找到相关内容并给出答案。新员工培训效率大幅提升。

知识演进

悟空会记录哪些知识常被问到、哪些答案被采纳，帮助识别知识库的薄弱环节。

总结

知识库让悟空更懂你的企业，回答更准确。